Kijkuren en facturatie: zo werkt de afrekening

Wat is een kijkuur?

U betaalt per uitzending, niet per maand. Een maand zonder uitvaartuitzendingen kost dus niets. Wat u per uitzending betaalt, hangt af van het aantal kijkuren: een kijkuur is een uur dat er door een kijker naar de uitzending is gekeken. Kijken tien mensen een uur mee, dan zijn dat tien kijkuren.

• Live: we rekenen naar rato. Kijkt iemand van 12:00 tot 12:45 uur, dan is dat 0,75 kijkuur.
• Terugkijken: we tellen alleen de minuten die daadwerkelijk zijn bekeken. Spoelt een kijker vooruit, dan tellen de overgeslagen minuten niet mee.

Wat er inbegrepen zit

Bij elke uitzending die u livestreamt, zijn 100 kijkuren inbegrepen. Pas daarboven komen er kijkuren bij op de factuur.

• Houdt u kijkuren over bij een uitzending, dan kunt u die een maand lang voor andere uitzendingen gebruiken.
• Het maandtotaal mag het aantal uitzendingen maal 100 uur niet overschrijden. Op de eerste dag van de nieuwe maand begint de teller opnieuw.
• Er is geen limiet aan het aantal kijkers. Verwacht u meer dan 10.000 kijkers, laat het ons dan vooraf weten.

Twee rekenvoorbeelden in kijkuren. Een dienst die 60 mensen gemiddeld een half uur volgen, komt op 30 kijkuren: ruim binnen het inbegrepen aantal. Een dienst die 400 mensen een uur lang volgen, komt op 400 kijkuren, dus 300 kijkuren boven het inbegrepen aantal.

Wat een uitzending en een extra kijkuur voor uw organisatie kosten, staat in onze prijslijst. Die publiceren we niet op de website, maar sturen we u graag toe: vraag de prijslijst vrijblijvend aan.

De factuur

Het verbruik wordt maandelijks berekend. U ontvangt één factuur per maand, met een specificatie per uitzending, zodat u eventuele extra kosten per uitvaart kunt doorbelasten aan uw klant.

• Aanmeldkosten zijn er niet.
• Automatische incasso is nog niet mogelijk.
• Teststreams rekenen we niet af: uitzendingen met test of Unscheduled Event in de naam zijn gratis, zolang ze korter duren dan 15 minuten.